Care Advantage

 Imprimir

Care Advantage - A solução de assistência completa para todos os seus instrumentos

O pacote com tudo incluído da Hach de manutenção regular preventiva e programada, monitorização remota, formação, assistência e reparações de todos os seus instrumentos Hach, a partir de todas as suas instalações, num único contrato.

Um único plano, que não só assegurará a longevidade e o funcionamento ótimo do seu equipamento, como também eliminará o incómodo, o custo e o risco de ter de encontrar os seus próprios recursos para o fazer.




O pacote de serviços completo do Care Advantage é ideal para clientes que:

  • Pretende efetuar verificações de rotina atempadas e tomar medidas preventivas para manter os instrumentos críticos no seu desempenho ideal.
  • Pretende investir tempo noutras tarefas essenciais.
  • Necessidade de medições fiáveis e precisas dos parâmetros.
  • Necessita de apoio na manutenção de primeira linha, manutenção de segunda linha, substituição de produtos químicos, limpeza e muito mais.

Contactar-nos



Pacote de assistência total para a sua tranquilidade

Oferecemos-lhe um pacote que lhe permite evitar o incómodo de ter de se manter a par da manutenção dos instrumentos eque, em contrapartida, lhe dá a tranquilidade de saber que tem um parceiro de serviços fiável.

Com o Care Advantage da Hach, você e a sua equipa ganham:


 

Todos os seus instrumentos Hach em boas mãos

O Care Advantage oferece uma abordagem diferente para cuidar dos seus instrumentos: todos os instrumentos num único plano de assistência, incluindo tarefas de manutenção de rotina avançadas e programadas.

Assumir as tarefas de manutenção dos utilizadores

A Manutenção de Rotina Programada implica que nós faremos aquilo por que os utilizadores seriam normalmente responsáveis numa cadência regular.

Estas tarefas variam em função dos instrumentos, mas a nossa equipa de especialistas fornecer-lhe-á as informações sobre o que está incluído com base no seu equipamento. Estas tarefas podem incluir:

  • Tarefas de limpeza
  • Inspeção de rotina
  • Calibração
  • Substituição de reagentes

Lidar com a complexidade dos bastidores

O Care Advantage também inclui tarefas mais complicadas e especializadas que requerem ferramentas e competências especiais que estamos exclusivamente qualificados para fornecer. Os nossos Serviços de Manutenção Avançada, incluindo diagnósticos aprofundados dos sistemas, detectam e previnem potenciais problemas que podem degradar o desempenho ou reduzir a vida útil do instrumento.

Exemplos de tarefas podem incluir, dependendo do tipo de equipamento:

  • Substituição de peças
  • Limpeza e inspeção dos componentes internos
  • Verificações de hardware
  • Diagnóstico do sistema

Contactar-nos



Todas as peças incluídas

Com um contrato Care Advantage, todos os custos de desgaste e peças sobresselentes estão incluídos. Durante a manutenção de rotina e avançada, inspeccionamos e substituímos as peças conforme necessário. Avaliaremos também a probabilidade de falha das peças para evitar avarias.

Continuidade das operações

Dependendo do equipamento que tem no local, a Care Advantage oferece instrumentos de empréstimo gratuitos, caso seja necessário enviá-los para o nosso centro para reparação.

O instrumento emprestado é enviado para si, com uma etiqueta de devolução. Os custos de envio estão incluídos no seu plano. Nós tratamos deste processo, para que não tenha de se preocupar com nada e possa continuar com as suas operações

Formação para o seu pessoal

Como parte do programa Care Advantage, as suas equipas internas beneficiarão de formação ministrada por especialistas da Hach. Queremos que o seu pessoal esteja sempre atualizado relativamente ao manuseamento do equipamento Hach e às operações do dia a dia. Quer sejam utilizadores pela primeira vez ou necessitem de formação de reciclagem, a Care Advantage dá-lhes cobertura. Sem custos ocultos - tudo incluído no seu plano Care Advantage, a solução de assistência completa para todos os seus instrumentos Hach.

Contactar-nos