Serviços Hach

Os seus instrumentos Hach são assistidos pelas pessoas que melhor os conhecem

Com mais de 500 especialistas em suporte técnico, bancada e serviço de campo treinados na fábrica, ajudamos a manter os seus instrumentos protegidos e funcionando com desempenho máximo. Desde a configuração até reparos com peças genuínas e manutenção contínua até a calibração de instrumentos, o nosso suporte maximiza os seus recursos e protege a precisão do seu instrumento. Confiança garantida, isso é o Serviço Hach.

Os nossos diferentes níveis de proteção ajudam a manter os seus instrumentos em funcionamento. Sabemos que um melhor tempo de atividade leva a uma maior confiança nos seus resultados e a uma menor utilização dos seus recursos.

Adicione a Hach Service à sua equipa


Ter um plano de assistência para os seus instrumentos Hach é como adicionar mais um membro à sua equipa. Estamos aqui para o ajudar a manter a estabilidade operacional, Reduzir o risco de não conformidade, maximizar o tempo de funcionamento do instrumento e garantir a integridade dos dados. Com visitas de manutenção regulares e validação de documentação, está a salvaguardar a precisão do seu instrumento e a cumprir os requisitos de conformidade.



A Hach desenvolve e produz instrumentação de qualidade, então por que você precisaria de um plano de serviços? A vantagem vai além da simples resolução de problemas. Com um plano de serviços da Hach, você terá tempos de resposta mais rápidos, maior vida útil dos instrumentos, maior fiabilidade e tranquilidade, sabendo que suas análises de água estão sempre em perfeitas condições.

Precisa de ajuda para selecionar o plano de serviço certo para si?

 

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Answer a few short questions to get your recommended Service Plan.

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Por que o Serviço da Hach?

Escolher o Serviço Hach significa confiar os seus instrumentos a profissionais formados na fábrica. Com a nossa organização global dedicada a salvaguardar o seu investimento, pode ter a tranquilidade de saber que o seu equipamento está em mãos especializadas.

 

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PARCERIA EM QUE PODE CONFIAR

Confiar nos especialistas da Hach Service para resolver problemas e encontrar soluções rapidamente significa que os seus instrumentos estão no seu desempenho máximo quando precisa deles.

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PRESENÇA GLOBAL

A Assistência Técnica da Hach opera em todo o mundo com uma equipa de mais de 500 engenheiros formados na fábrica, assegurando que pode obter a assistência de que necessita, onde quer que esteja.

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MAIS DE 90 ANOS DE EXPERIÊNCIA

Experiência e conhecimentos incomparáveis que lhe dão confiança e segurança no nosso desempenho de serviço, com quase um século de instrumentos de manutenção para os nossos clientes.

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SOLUÇÕES DE SERVIÇO INOVADORAS

A Hach Service fornece-lhe as mais recentes inovações no cuidado dos instrumentos, facilitando a manutenção do seu desempenho máximo em qualquer altura.

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LONGEVIDADE DOS SEUS INSTRUMENTOS

Ao manter o seu equipamento com o serviço da Hach, está a garantir a vida útil prolongada dos seus instrumentos, a maximizar o tempo de atividade e a confiança nos seus resultados.

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SUSTENTABILIDADE

A parceria com a Hach Service pode ajudá-lo a atingir os seus objectivos de sustentabilidade e conformidade, criar menos resíduos e promover operações mais ecológicas.

 

Serviços adicionais da Hach disponíveis

Manutenção preventiva e reparações a pedido

Se ainda não tem um Plano de Serviços Hach, mas quer garantir o desempenho ótimo dos seus instrumentos, uma assistência a pedido pode ser o que precisa. A Hach oferece um preço fixo, serviços a pedido realizados pelos nossos Técnicos de Serviço Hach com formação de fábrica que o ajudarão a manter os seus instrumentos a funcionar durante mais tempo.

Serviços de preço padrão a pedido da Hach:

  1. Reparações
  2. Manutenção preventiva

Dependendo das suas necessidades e da localização preferida, receberá a manutenção preventiva ou a reparação no local ou no nosso centro de assistência para manter o desempenho e a longevidade ideais do equipamento.

Este serviço de preço padrão inclui todas as peças e mão de obra necessárias para a visita de reparação ou manutenção.

Contacte a Hach para saber a disponibilidade destes serviços para o seu produto e o seu melhor preço

Hach instruments being serviced by experts

Colocação em funcionamento

Os serviços de comissionamento da Hach garantem que o seu novo sistema seja calibrado e que você receba formação para manter o sistema funcionando perfeitamente entre as visitas de manutenção. Com o Serviço de Comissionamento da Hach, você obtém funcionalidade total e desempenho ideal do instrumento desde o início, através de:

  • Configuração e seleção de parâmetros com base nas suas necessidades
  • Configuração e verificação dos sinais de entrada e saída

Além da colocação em funcionamento, instrução e formação para o seu pessoal operacional, este serviço oferece um início diferido do período de garantia de fábrica padrão: começa na data de colocação em funcionamento, em vez da data de entrega do seu instrumento*.

Os consumíveis e as peças de desgaste utilizadas serão facturados separadamente, e a colocação em funcionamento e a instrução não incluem a montagem, a canalização e a alimentação eléctrica.

Por favor, contacte a Hach para saber a disponibilidade deste serviço para o seu produto e o seu melhor preço

*Se a colocação em funcionamento for efectuada durante os primeiros 6 meses após a entrega do instrumento

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Qualificação de sistemas de medição (IQ/OQ)

Alguns mercados e aplicações podem exigir serviços específicos, e nós estamos aqui para o apoiar.

  • Os nossos especialistas de serviço da Hach, formados na fábrica, podem garantir a instalação e a qualificação operacional do seu instrumento. Com a QI/QO recebe a prova documentada de que o seu instrumento funciona como foi concebido e no ambiente certo, apresentando resultados corretos. Dependendo do tipo de instrumento, pode ser necessário encomendar itens adicionais para efetuar uma IQ/OQ.
  • O Serviço de Calibração da Hach dá-lhe a prova de que o seu instrumento funciona de acordo com as especificações corretas. É necessário efetuar uma calibração de fábrica, realizada por técnicos da Hach com formação de fábrica, em intervalos regulares de acordo com as recomendações do instrumento.

Contacte a Hach para saber a disponibilidade destes serviços para o seu produto e o seu melhor preço.

Hach instruments being serviced by experts

Formação Hach

Os nossos cursos de formação foram concebidos para ajudar os profissionais da qualidade da água a expandir as suas competências e conhecimentos em matéria de análise da qualidade da água.

Os cursos podem variar de formações individuais a formações em sala de aula, no local ou e-learnings digitais para sua conveniência.

Oferecemos cursos de aprendizagem:

  • Relevantes para operadores de instalações, técnicos de campo, pessoal de laboratório e gestores
  • Acesso ao treinamento online 24/7
  • Optimizado para telemóvel ou computador

Entre em contacto com os nossos especialistas em formação para discutir os seus requisitos específicos.

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