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Serviço Hach
Os seus instrumentos Hach são assistidos pelas pessoas que melhor os conhecem
Com mais de 500 especialistas em suporte técnico, bancada e serviço de campo treinados na fábrica, ajudamos a manter os seus instrumentos protegidos e funcionando com desempenho máximo. Desde a configuração até reparos com peças genuínas e manutenção contínua até a calibração de instrumentos, o nosso suporte maximiza os seus recursos e protege a precisão do seu instrumento. Confiança garantida, isso é o Serviço Hach.
Os nossos diferentes níveis de proteção ajudam a manter os seus instrumentos em funcionamento. Sabemos que um melhor tempo de atividade leva a uma maior confiança nos seus resultados e a uma menor utilização dos seus recursos.
Adicione a Hach Service à sua equipa
Ter um plano de assistência para os seus instrumentos Hach é como adicionar mais um membro à sua equipa. Estamos aqui para o ajudar a manter a estabilidade operacional, reduzir o risco de conformidade, maximizar o tempo de funcionamento do instrumento e garantir a integridade dos dados. Com visitas de manutenção regulares e validação de documentação, está a salvaguardar a precisão do seu instrumento e a cumprir os requisitos de conformidade.
A Hach desenvolve e produz instrumentos de qualidade, por isso, porque é que precisaria de um plano de assistência? As vantagens vão para além da simples resolução de problemas. Com um plano de assistência da Hach, desfrutará de tempos de resposta mais rápidos, vida útil prolongada do instrumento, fiabilidade melhorada e paz de espírito ao saber que a sua análise de água está sempre nas melhores condições.
Precisa de ajuda para selecionar o plano de serviço certo para si?
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Porquê o serviço da Hach?
Escolher o Serviço Hach significa confiar os seus instrumentos a profissionais formados na fábrica. Com a nossa organização global dedicada a salvaguardar o seu investimento, pode ter a tranquilidade de saber que o seu equipamento está em mãos especializadas.
PARCERIA EM QUE PODE CONFIAR
Confiar nos especialistas da Hach Service para resolver problemas e encontrar soluções rapidamente significa que os seus instrumentos estão no seu desempenho máximo quando precisa deles.
PRESENÇA GLOBAL
A Assistência Técnica da Hach opera em todo o mundo com uma equipa de mais de 500 engenheiros formados na fábrica, assegurando que pode obter a assistência de que necessita, onde quer que esteja.
MAIS DE 90 ANOS DE EXPERIÊNCIA
Experiência e conhecimentos incomparáveis que lhe dão confiança e segurança no nosso desempenho de serviço, com quase um século de instrumentos de manutenção para os nossos clientes.
SOLUÇÕES DE SERVIÇO INOVADORAS
A Hach Service fornece-lhe as mais recentes inovações no cuidado dos instrumentos, facilitando a manutenção do seu desempenho máximo em qualquer altura.
LONGEVIDADE DOS SEUS INSTRUMENTOS
Ao manter o seu equipamento com o serviço da Hach, está a garantir a vida útil prolongada dos seus instrumentos, a maximizar o tempo de atividade e a confiança nos seus resultados.
SUSTENTABILIDADE
A parceria com a Hach Service pode ajudá-lo a atingir os seus objectivos de sustentabilidade e conformidade, criar menos resíduos e promover operações mais ecológicas.
Serviços adicionais da Hach disponíveis
Manutenção preventiva e reparações a pedido
Se ainda não tem um plano de assistência com a Hach, mas quer garantir o desempenho ótimo dos seus instrumentos, uma assistência a pedido pode ser o que precisa. A Hach oferece um preço fixo, serviços a pedido realizados pelos nossos Técnicos de Serviço Hach com formação de fábrica que o ajudarão a manter os seus instrumentos a funcionar durante mais tempo.
Serviços de preço padrão a pedido da Hach:
- Reparações
- Manutenção preventiva
Dependendo das suas necessidades e da localização preferida, receberá a manutenção preventiva ou a reparação no local ou no nosso centro de assistência para manter o desempenho e a longevidade ideais do equipamento.
Este serviço de preço padrão inclui todas as peças e mão de obra necessárias para a visita de reparação ou manutenção.
Contacte a Hach para saber a disponibilidade destes serviços para o seu produto e o seu melhor preço
Colocação em funcionamento
Os serviços de comissionamento da Hach asseguram que o seu novo sistema está calibrado e que recebeu formação para manter o sistema a funcionar sem problemas entre as visitas de serviço. Com o Serviço de Colocação em Serviço da Hach obtém total funcionalidade e um desempenho ótimo do instrumento desde o início através de:
- Configuração e seleção de parâmetros com base nas suas necessidades
- Configuração e verificação dos sinais de entrada e saída
Para além da colocação em funcionamento, instrução e formação do seu pessoal operacional, este serviço oferece um início diferido do período de garantia de fábrica padrão: começa na data de colocação em funcionamento em vez da data de entrega do seu instrumento*.
Os consumíveis e as peças de desgaste utilizadas serão facturados separadamente, e a colocação em funcionamento e a instrução não incluem a montagem, a canalização e a alimentação eléctrica.
Por favor, contacte a Hach para saber a disponibilidade deste serviço para o seu produto e o seu melhor preço
*Se a colocação em funcionamento for efectuada durante os primeiros 6 meses após a entrega do instrumento
Qualificação de sistemas de medição (IQ/OQ)
Alguns mercados e aplicações podem exigir serviços específicos, e nós estamos aqui para o apoiar.
- Os nossos especialistas de serviço da Hach, formados na fábrica, podem garantir a instalação e a qualificação operacional do seu instrumento. Com a QI/QO recebe a prova documentada de que o seu instrumento funciona como foi concebido e no ambiente certo, apresentando resultados corretos. Dependendo do tipo de instrumento, pode ser necessário encomendar itens adicionais para efetuar uma IQ/OQ.
- O Serviço de Calibração da Hach dá-lhe a prova de que o seu instrumento funciona de acordo com as especificações corretas. É necessário efetuar uma calibração de fábrica, realizada por técnicos da Hach com formação de fábrica, em intervalos regulares de acordo com as recomendações do instrumento.
Contacte a Hach para saber a disponibilidade destes serviços para o seu produto e o seu melhor preço.
Formação Hach
Os nossos cursos de formação foram concebidos para ajudar os profissionais da qualidade da água a expandir as suas competências e conhecimentos em matéria de análise da qualidade da água.
Os cursos podem variar de formações individuais a formações em sala de aula, no local ou e-learnings digitais para sua conveniência.
Oferecemos cursos de aprendizagem:
- Relevantes para operadores de instalações, técnicos de campo, pessoal de laboratório e gestores
- Acesso ao treinamento online 24/7
- Optimizado para telemóvel ou computador
Entre em contacto com os nossos especialistas em formação para discutir os seus requisitos específicos.
